4세대 나이스는 교육관련 업무를 효율적으로 수행하기 위해 도와주는 플랫폼입니다. 하지만 다양한 오류 때문에 ‘evpn 프로그램을 연결할 수 없는 경우’가 많습니다. 원격업무지원서비스를 접속할 때 발생할 수 있는 오류와 해결 방법을 차근차근 정리해보겠습니다.
4세대 나이스 evpn 접속 오류와 해결 방법에 대해 소개합니다.
※ Evpn 오류 해결이 안될 때 처리 방법도 정리하였으니 끝까지 읽어주시길 바랍니다.
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4세대 나이스 evpn(원격업무지원) 이란?
나이스는 계속 발전하면서 4세대 지능형 나이스가 도입되었습니다. 다음과 같은 다양한 기능을 제공합니다.
- 학교운영정보 조회 : 학교 운영에 대한 다양한 정보를 조회할 수 있습니다.
- 교육관련업무 수행 : 성적 등록, 중간/기말고사 시험 등록, 학생 출결상황
- 교직원복무 등록 : 교사 휴직, 병가, 연가, 조퇴, 41조 연수 등록
- 급식 업무 : 식단 등록, 급식일지 작성 등 급식 전반적 업무
학교 외의 장소에서 나이스를 하기 위해서는 학교에서 사용하는 주소가 아니라 원격업무지원시스템 evpn에 접속해야 합니다.
나이스 evpn 설치 및 신청 방법이 궁금하신 분은 아래글을 읽어보시길 바랍니다.
4세대 나이스 evpn 접속 오류
나이스 evpn 접속 오류 7가지로 나누어 해결방안을 소개합니다.
접속오류 1. [다운로드], [VAN] 실행이 보이지 않음
로그인을 해야 [다운로드], [VAN] 버튼이 보입니다. 로그인을 진행해주세요.
접속오류 2. EVPN 로그인 오류
▶ 아이디 혹은 패스워드 실패
아이디와 비밀번호를 확인합니다.
- 사용자 패스워드 완료 : 90일 이후에는 패스워드를 변경해야 합니다. 패스워드 변경 팝업이 나오면 패스워드를 변경한 후 로그인을 진행합니다.
- 사용자 계정 완료 : 본인이 신청한 evpn 유효기간이 지나게 되면 이용이 불가능합니다. 유효기간 갱신을 위해 evpn을 재신청해야 합니다.
2가지 경우에도 로그인이 안되는 경우는 일시적 오류로 페이지 ‘새로고침’이나 ‘evpn 클라이언트 재실행’을 추천합니다.
▶ 로그인을 재시도해주십시오 [X, Y] 오류 메세지
사용자의 PC환경이나 네트워크 등 다양한 원인에 의해 발생합니다. 코드에 관계없이 조치방법은 동일합니다.
- Evpn 클라이언트 삭제 후 재설치를 진행합니다.
- 보안프로그램은 예외처리합니다. 보안프로그램에 의해 차단될 가능성이 있습니다.
- 3세대 나이스 evpn 제거 : 전에 사용하던 evpn 프로그램과 충돌로 인해 로그인이 안될 수 있으므로 제거합니다. 제어판 → 프로그램 제거에서 SSLVPN을 제거하거나 장치관리자에서 TAP Driver를 제거해주세요.
접속오류 3. EVPN 인증에 실패하였습니다.
2차 인증까지 완료해야 나이스 evpn에 접속할 수 있습니다. 2차 인증 인증서 실패 오류 해결방법은 다음과 같습니다.
- 비밀번호 입력이 맞지 않습니다. : 비밀번호가 틀렸을 때 나오는 메세지로 확인 후에도 반복된다면 인증서 재발급이 필요합니다.
- 인증서 기간이 만료되었습니다. : 인증서 기간 만료는 인증서 재발급이 필요합니다.
- 사용자의 PC의 인증서의 발급대상과 일치하지 않습니다. : 인증서버의 정보 변경이 필요합니다. evpn 재신청해주세요.
- 유효하지 않은 인증서입니다. : 인증서가 일반적으로 폐기된 인증서이거나 인증서 정보가 잘못된 경우로 인증서 재발급이 필요합니다.
전 유효하지 않은 인증서 입니다. 메세지 때문에 한참을 헤맸던 기억이 있습니다. 인증서가 전에 사용하던 것이라 사용이 불가능해서 evpn 접속 오류가 발생하였습니다.
혹시 다음과 같은 메세지가 나왔을때 ‘인증서 재발급’이나 ‘evpn 재신청’을 통해 해결바랍니다.
접속오류 4. 무결성 체크 실패(설정값)
너무 낮은 버전의 웹브라우저에서 ‘무결성 체크 실패’ 에러 메세지가 발생할 수 있습니다. evpn 접속 환경은 크롬 115이상, 엣지, expoler 버전은 지원하지 아 않습니다.
해결방법은 웹 브라우저 업데이트 실시해 주세요.
접속오류 5. Error 1719 에러
MSI 파일 실행 시 에러가 발생할 때 나타나는 메세지 입니다. 해결 방법은 다음과 같습니다.
접속오류 6. VPN 서버 IP를 입력하세요 / Key error
일시적인 문제로 evpn 재설치 및 재부팅하면 해결됩니다.
접속오류 7. evpn 클라이언트 설치 안됨
4세대 나이스 evpndp 접속하려면 클라이언트 설치를 진행해야 합니다. VAN 클라이언트를 설치 오류는 PC에 설치된 보안프로그램에서 차단될 가능성이 높습니다. 보안프로그램 확인 및 예외처리가 필요합니다. 그래도 해결이 안된다면 수동설치를 진행하세요.
[ EVPN 프로그램을 연결할 수 없습니다. ]
로그인까지 완료되었다고 하더라고 연결이 No라면 업무는 진행할 수 없습니다.
설치, 실행, 연결까지 YES인 경우 나이스 업무포털 업무가 가능하다는 점 참고 바랍니다.
Evpn 접속 오류 해결 안될 때 방법
다양한 나이스 evpn 접속 오류가 해결 안되시나요?
먼저 내가 가지고 있는 인증서의 오류는 없는지 원격업무지원신청 유효기간이 지나지 않았는지 확인해 보세요. 모두 정상인데도 오류 해결이 안된다면 설치했던 프로그램을 삭제하고 다시 처음부터 진행해보는 것도 방법입니다.
[제어판] → [프로그램 추가/제거]에서 삭제 후 재설치를 시도합니다.
또한, 각 교육청 문의처 전화번호가 나와 있습니다. 나이스 evpn 접속 오류 해결이 안되신다면 고객선터로 문의바랍니다.
참고로 저는 서울시교육청 고객센터는 02-1396번으로 [#] → [0] 을 입력하여 오류를 해결하였습니다.
접속 오류에 대한 자세한 해결방안이 나와 있으니 궁금하신분은 ‘4세대 나이스 evpn 사용방법’을 꼼꼼히 읽어보시길 바랍니다. (서울시교육청 참고)
결론
4세대 나이스 evpn 접속 오류 해결방안 7가지를 소개하였습니다. 간단한 해결방안으로 [F5]키를 눌러 새로고침을 하거나 프로그램을 삭제하고 다시 설치하는 것 만으로 해결 가능합니다.
하지만, 도저히 해결이 안된다면 위의 사용방법 파일을 읽어보시거나 각 교육청 고객센터에 문의 바랍니다. 고객지원센터에서 원격연결하여 해결해주시니 빠르게 처리할 수 있습니다. 선생님들께 이 포스팅이 도움이 되셨기를 바랍니다.
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